|
| strona główna
spotkania | program
| wystąpienia
| czas i miejsce
| uczestnicy od A
do Z | FAQs | rejestracja
|
Z klientem przez telefon. Ze sobą twarzą w twarz.
Business Connections Seminar & Call Center Managers' Get-Together
Wrocław, 27-28 marca 2006
W imieniu Stowarzyszenia Managerów Call Center i własnym zapraszamy do
udziału w dwudniowym spotkaniu środowiska osób, zajmujących się
telefonicznymi relacjami z klientami. W spotkaniu wezmą udział
szefowie:
- działów telesprzedaży i telefonicznych
zamówień,
- działów telefonicznej windykacji,
- centrów zgłaszania reklamacji,
- telefonicznych centrów obsługi
reklamacji,
- komórek zajmujących się obsługą infolinii,
- działów, biur i departamentów obsługi
klienta, a także
- szefowie usługowych call centers.
Z klientem przez telefon. Ze sobą twarzą w twarz.
Business Connections Seminar & Call Center Managers' Get-Together
Spotkanie odbędzie się 27-28 marca (poniedziałek i wtorek) we wrocławskim hotelu Sofitel (d.
Dorint) przy ul. św. Mikołaja.
Program przewiduje:
- prezentacje, pozwalające na uzyskanie z pierwszej ręki najnowszej wiedzy o nowoczesnych
technologiach użytecznych w telefonicznych relacjach z klientami
- aktywności w lobby, pozwalające nawiązać bezpośrednie kontakty z Koleżankami i Kolegami z branży call center oraz z przedstawicielami firm, których
technologie mogą okazać się użyteczne,
- Okrągły Stół, czyli Call Center Managers'
Get-Together - dyskusję na temat podstawowych wyzwań stojących przed
środowiskiem osób zarządzających komórkami telefonicznych kontaktów
z klientami oraz osób odpowiedzialnych za płynne działanie
infrastruktury technologicznej.
- wizyta w call center Telefonii Dialog S.A. (tylko dla osób, które
zarejestrują się do 15 marca; poniżej znajduje się aktualizacja tej
informacji),
- losowanie wartościowych nagród.
Pełny program znajduje się na
tej stronie.
Dla członków Stowarzyszenia udział w spotkaniu jest całkowicie bezpłatny.
Koszt uczestnictwa dla osób nie będących członkami Stowarzyszenia, to 950 zł + VAT, płatne przelewem na konto Stowarzyszenia.
Udział kolejnej osoby z tej samej firmy wynosi 50% ceny podstawowej.
Udział dodatkowych osób z firm będących członkami wspierającymi Stowarzyszenia wynosi 250 zł. od osoby.
Formularz zgłoszeniowy znajduje się tu: [formularz]
Każda osoba otrzyma po rejestracji przewodnik "Jak maksymalnie spożytkować udział w Business Connections Seminar &
Call Center Managers’ Get-Together".
Do zobaczenia we Wrocławiu.
Z poważaniem,
Łukasz Neuman
Wiceprezes Stowarzyszenia |
|
Marian J. Kostecki
Prezes Stowarzyszenia |
|
P.S. Zobacz, kogo tam spotkasz
|
Posłuchaj głosu tych, na których powinno Ci zależeć
|
